根據《Digital 2021》報告，有 41.8% 的觀眾，透過「口碑推薦」認識新品牌；最新《DMA 數位行銷市場及營運調查》也指出，「網紅直播代言」為 2021 年最受歡迎的數位行銷投資類型。提供真實互動、即時對話的消費體驗，在社群當道的今日，成為每個品牌主的重要課題。
iKala 共同創辦人暨營運長鄭鎧尹在 第七屆台灣扶青全國大會 Taiwan Rotaract National Convention 7TH，以《企業數位轉型 社群電商新實力》為題，分享 iKala 如何以數據與 AI 為核心，整合跨國社群賣家及網紅資料，打造社群電商新零售。
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